O trabalho do Agente de Portaria não é apenas abrir e fechar portões e portas. O profissional da portaria deve saber orientar e tomar decisões diante de inúmeras situações, por isso, essa função exige pessoas responsáveis e bem preparadas. 

Este curso oferece aos participantes subsídios para que possam, reconhecer a importância e responsabilidade da função, reconhecer o perfil e as habilidades do Agente de Portaria, Identificar os aspectos da segurança das instalações, Identificar técnicas de segurança em Portarias e recepções tanto em condomínios residenciais ou comerciais.